Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

De conformidad con lo dispuesto en el Regla­mento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de los datos de la entidad responsable:

• Denominación Social: Rebosa Syra S.L.
• Nombre Comercial: Rebosa Syra
• NIF/CIF: B-41982736
• Domicilio Social y Atelier Principal: Calle Alfarería 84, Triana, 41010 Sevilla, España
• Correo Electrónico de Contacto RGPD: [email protected]
• Teléfono de Atención: +34 954 22 18 90

2. Datos Personales Recopilados y Finalidades del Tratamiento

En Rebosa Syra tratamos los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios a través de los diferentes formularios habilitados en el sitio web:

2.1. Formulario de Solicitud de Cita Previa en Taller

Recopilamos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, ubicación del taller elegida, fecha preferida de visita y comentarios del proyecto.

Finalidad: Gestionar la reserva de citas en nuestros talleres de alfarería, ponernos en contacto con el cliente para confirmar la disponibilidad y prestar asesoramiento personalizado en proyectos de mobiliario y alfarería.

2.2. Comunicaciones Comerciales y Consultas Generales

Finalidad: Atender las consultas técnicas o comerciales relativas a nuestro catálogo de mesas de terracota, vasijas o luminarias y, previa autorización explícita, remitir nuestro catálogo de novedades.

3. Base Legitimadora del Tratamiento

Las bases legales que justifican el tratamiento de sus datos por parte de Rebosa Syra son las siguientes:

• Ejecución de Precontrato o Contrato (Art. 6.1.b RGPD): La gestión de citas previas, presupuestos a medida o pedidos de piezas artesanales solicitados por el usuario.
• Consentimiento Expreso del Interesado (Art. 6.1.a RGPD): Otorgado mediante la marcación afirmativa de la casilla de aceptación en nuestros formularios de contacto y en el banner de cookies.
• Interés Legítimo y Cumplimiento Legal (Art. 6.1.c y f RGPD): Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legalmente exigibles a la entidad.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados a Rebosa Syra se conservarán durante los siguientes plazos:

• Datos de solicitudes de cita y consultas: Se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la gestión y, posteriormente, durante un máximo de 24 meses salvo que el cliente formalice un pedido.
• Datos de clientes y facturación: Se mantendrán durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y mercantil española (mínimo 6 años).

5. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Rebosa Syra no cederá ni venderá sus datos personales a terceras empresas con fines publicitarios. Únicamente tendrán acceso a sus datos:

• Proveedores de servicios tecnológicos encargados del alojamiento web y mantenimiento del servidor, bajo estrictos contratos de encargado del tratamiento.
• Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales en cumplimiento de obligaciones legales directas.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. Derechos de los Usuarios (Artículos 15 a 22 del RGPD)

Como titular de los datos, le asisten los siguientes derechos reconocidos por la normativa europea y española, los cuales puede ejercitar de forma totalmente gratuita en cualquier momento ante Rebosa Syra:

• Derecho de Acceso (Art. 15): Solicitar confirmación sobre si en Rebosa Syra estamos tratando sus datos personales y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de Rectificación (Art. 16): Solicitar la modificación de aquellos datos que sean inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión / "Derecho al Olvido" (Art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento (Art. 18): Solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos legalmente previstos.
• Derecho a la Portabilidad de los Datos (Art. 20): Recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición (Art. 21): Oponerse en cualquier momento a que sus datos sean objeto de tratamiento basado en el interés legítimo o la elaboración de perfiles.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas (Art. 22).

7. Medidas de Seguridad de la Información

Rebosa Syra ha implantado todas las medidas de seguridad técnicas, organizativas y de protección de datos necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con el estado de la tecnología actual.