Información Legal Relevante: Las presentes Condiciones Generales rigen la contratación, encargo y adquisición de piezas mobiliarias en terracota, vasijas cerámicas y elementos decorativos comercializados bajo la marca registrada Rebosa Syra.
1. Identificación de la Empresa Vendedora
El responsable de la venta y distribución de las piezas artesanales es Rebosa Syra S.L., con domicilio en Calle Alfarería 84, Triana, 41010 Sevilla (España), NIF B-41982736, e inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla.
2. Naturaleza Artesanal y Especificidad de la Terracota Cocida
Todas las piezas de mobiliario y alfarería de Rebosa Syra son elaboradas a mano mediante métodos artesanales tradicionales utilizando arcilla natural y cocción en hornos cerámicos.
Por consiguiente, el comprador acepta explícitamente que:
- Las sutiles variaciones de tonalidad, textura, pequeñas marcas de cocción a fuego directo o desigualdades milimétricas en las dimensiones no constituyen defectos de fabricación, sino la prueba inequívoca de la autenticidad artesanal de la pieza.
- Los colores reflejados en catálogos e imágenes son orientativos, ya que cada partida de barro natural reacciona de forma única al calor del horno.
3. Precios, Presupuestos a Medida y Modos de Pago
Los precios indicados en el catálogo de Rebosa Syra incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable en España (21%).
Para piezas de mobiliario de terracota hechas por encargo a medida o proyectos especiales de interiorismo, Rebosa Syra emitirá un presupuesto previo personalizado con validez de 30 días. La formalización del encargo requerirá el abono del 50% en concepto de señal antes del inicio del modelado en taller.
4. Entregas, Transporte de Piezas Delicadas y Plazos
Dada la naturaleza pesada y delicada de nuestras mesas de terracota y jarrones cerámicos de gran formato, Rebosa Syra gestiona el envío mediante agencias especializadas en transporte de arte y mobiliario de alta gama, con embalajes de madera de protección reforzada.
- Plazos de Entrega para piezas en stock: Entre 5 y 9 días laborables en la Península Ibérica.
- Plazos de Elaboración para encargos a medida: Entre 4 y 6 semanas, necesarias para el correcto secado lento del barro y su doble cocción.
5. Derecho de Desistimiento (14 días naturales)
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente que actúe como consumidor ostenta el derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.
Excepciones al Derecho de Desistimiento:
Conforme al artículo 103.c) del TRLGDCU, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos productos elaborados conforme a las especificaciones concretas del consumidor o claramente personalizados (como mesas de terracota esculpidas a medidas especiales fijadas por el cliente).
6. Garantía Legal de 3 Años (TRLGDCU) y Garantía de Cocción
Todas las piezas comercializadas por Rebosa Syra cuentan con la Garantía Legal de 3 Años contra defectos de conformidad prevista en la legislación española vigente.
Garantía de Resistencia Cerámica Rebosa Syra: Garantizamos que la terracota de nuestras mesas ha sido sometida a un tratamiento impermeable hidrófugo y a una cocción estructural a 1.050°C. La garantía no cubre grietas o roturas originadas por caídas violentas, golpes con objetos punzantes o el uso de productos químicos abrasivos no autorizados por Rebosa Syra.
7. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen en su totalidad por la legislación española.
Para la resolución de cualesquiera controversias, litigios o discrepancias surgidas de la interpretación o ejecución de las compras con Rebosa Syra, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), o en su caso a los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor de acuerdo con la normativa imperativa de consumo.